汽车是属于一种消耗品,使用的时间越长,损耗就越严重,那么发生属于质量问题的几率就越大,一旦出现核心部件的质量问题,那么基本维修费用就是成千上万。汽车延保行业作为增量市场,潜在市场规模已达千亿级。即使市场需求尚未完全打开,民众认知度不够高,中国汽车延保渗透率仅为2%-3%,但是随着汽车延保行业竞争的不断激烈,汽车延保商服务的不断完善,以及团队多元化业务的提升,越来越多的车主已经认可并享受到了车娃娃汽车延保所带来的福利。
车娃娃汽车延保服务,即是指我们为过了原厂保修期的车辆购买的延长保修的“保险”。购买车娃娃汽车延保之后即便是你的车辆已经不在原厂保修期内,可以由延保公司承担你的故障维修费用,并且不需要花任何钱。近日,汽车延保服务商车娃娃用户杜先生就切身体验了一把什么才是真正的“甩手掌柜”,0元维修,签字提车走人。
0元理赔、全程协助,车主安心做“甩手掌柜”
据车娃娃介绍,杜先生是河北人,于2019年12月27日购买了车娃娃汽车延保,2020年10月4日车辆在正常行驶时,发动机异响较为明显。当时,杜先生立马想到车娃娃延保,并立即致电报案,经在4s店检测,需解体检修发动机。
(汽车解体前图片)
在拆解过程中,车娃娃客服全程与4s店进行对接,并存档拆解前照片、拆解中照片等作为理赔资料。其中,拆解发动机4s店工时费用统一报价1500元,经过1个工作日的拆解发现发动机活塞,进排气门,气门油封及其他附件损坏。确认理赔范围后,车娃娃为用户垫付维修费用、检测费用、工时费用,真真做到了0元维修费,提车走人。
(进排气门、气门油封及其他附件损坏图片)
众所周知,在自行理赔时,首先被保险人要向保险公司提交相关资料,保险理赔窗口受理审核,保险公司上级审批同意,保险人最终确定赔偿保险金的数额后,支付相应的赔偿。而购买车娃娃延保的杜先生,仅仅一个电话,车娃娃客服全程协助办理理赔,并且为用户先行垫付费用。车娃娃作为国内第一家以互联网形式推广的汽车延保公司,充分发挥人工智能优势,以大数据为基础,以全国维修服务网络为平台,为广大有车一族提供车辆延长保修服务。公司经过多年发展,自建服务体系,为全国千万客户提供集技术、质量、安全为一体的汽车保修综合服务,真正实现用户0元修车,用户只需验车签字即可提车。