近年来，消费者对中央空调的要求越来越高，叠加市场中存量换新周期已至、新锐品牌不断涌入等因素，行业内卷越发激烈，不少企业陷入了价格战无法自拔。而作为国内中央空调领域领先品牌，美的中央空调则展现出了前瞻性的战略眼光，在“科技领先”战略引领下建立了稳固的“护城河”。

近三年研发投入超140亿，科技“含金量”大幅提升

美的家用空调事业部家中产品开发总负责人雷俊杰表示：“我们始终坚信空调的科技创新和研发投入非常重要。”在风云变幻的市场竞争中，这两者正是美的中央空调勇立潮头、跳出内卷的“杀手锏”。

过去三年，美的集团的研发投入超400亿元，其中家用空调事业部的研发投入超过140亿元，并且连续三年保持增长。持续加大的研发投入大幅提升了美的中央空调的科技“含金量”，例如：新风中央空调酷杰能实现了8-130Hz超宽频域真实运行，两间卧室一晚双开只需2度电，成为行业节能新标杆；美的独有的“美言”大模型全面接入DeepSeek，智能模型结合多元化的产品功能设计，使得中央空调真正变成了全屋智慧空气管家，让每一口呼吸都更自在。

服务深度和广度持续延伸，打造行业“王牌”

除技术研发和科技创新之外，家用中央空调还是一个对服务和售后能力要求极高的特殊品类，从前期的户型匹配、内机选择到后期的安装、维护、调试等，都需要极为专业的服务能力，这则是美的中央空调的又一张“王牌”。

雷俊杰认为，家用中央空调不仅要求企业拥有完善的服务网络体系，还要求安装人员具备专业化的实力，并经历持久的投入和打磨。为此，基于遍布全国的7000+全国服务网点和完善的服务体系，美的建立了36个实训基地、设立了100多名专职监理人员，确保全生命周期服务质量过硬、品质更有保障。这种全链条的售后服务体系，为美的赢得用户信赖、获得良好口碑奠定了坚实的基础。

从技术和产品层面上看，美的中央空调的科技“含金量”在业内遥遥领先；从服务和品牌层面上看，美的敏锐捕捉用户的每一个需求，以可靠品质赢得了良好口碑，带来了超出期待的体验。技术、产品和服务相辅相成，构建起美的中央空调独特的竞争壁垒。展望未来，美的已锚定“科技领先”发展快车道，行稳致远，进而有为。